کالاهنگ فروشنده کالا نیست و معامله میان کاربر و فروشگاه از طریق کالاهنگ انجام نمی‌شود. کالاهنگ اطلاعاتی مانند مشخصات کالا، قیمت، فروشندگان، روند قیمت و تحلیل تجربیات کاربران را ارائه می‌کند و ممکن است کاربر را برای خرید به وب‌سایت فروشنده هدایت کند.

کالاهنگ تلاش می‌کند اطلاعات کالاها را دقیق و به‌روز ارائه کند؛ با این حال قیمت، موجودی، مشخصات و شرایط فروش ممکن است تغییر کند. بنابراین کاربر باید پیش از خرید، اطلاعات نهایی را در وب‌سایت فروشنده بررسی کند.

کالاهنگ ممکن است دیدگاه‌ها و تجربیات منتشرشده درباره کالاها را از منابع مختلف جمع‌آوری، پردازش و تحلیل کند. این تحلیل‌ها صرفاً برای کمک به تحقیق و تصمیم‌گیری کاربر ارائه می‌شوند و به معنای تضمین کیفیت کالا یا تأیید تمام دیدگاه‌های بررسی‌شده نیستند.

در صورت امکان ثبت نظر یا تجربه، کاربر مسئول محتوای ارسالی خود است. انتشار محتوای توهین‌آمیز، خلاف قانون، گمراه‌کننده، تبلیغاتی، ناقض حقوق دیگران یا با هدف دستکاری نتایج و نظرات مجاز نیست.

استفاده از کالاهنگ برای ایجاد اختلال، استخراج غیرمجاز داده‌ها، ایجاد کلیک یا بازدید جعلی، دسترسی غیرمجاز یا هرگونه فعالیت مغایر با قوانین ممنوع است.

نام، نشان، طراحی، محتوا، تحلیل‌ها و سایر دارایی‌های اختصاصی کالاهنگ متعلق به شرکت داده پردازان عصر نیکان است و استفاده تجاری یا بازنشر آنها بدون مجوز مجاز نیست.

شرایط خرید، پرداخت، ارسال، گارانتی و مرجوعی کالا تابع مقررات فروشگاه مربوط است و کاربر باید این شرایط را پیش از خرید بررسی کند.

کالاهنگ می‌تواند این قوانین یا خدمات خود را در طول زمان به‌روزرسانی کند. نسخه معتبر، آخرین نسخه منتشرشده در این صفحه است. استفاده از خدمات کالاهنگ به منزله پذیرش این قوانین در حدود قوانین لازم‌الاجرا است.

هنگام جست‌وجو و استفاده از بخش‌های مختلف کالاهنگ، ممکن است برخی اطلاعات مرتبط با نحوه استفاده شما از سایت ثبت و پردازش شود. این اطلاعات می‌تواند شامل عبارت‌های جست‌وجو، صفحات مشاهده‌شده، زمان و تعداد بازدیدها، نوع دستگاه، سیستم‌عامل، مرورگر، آدرس IP و اطلاعات کلی مربوط به موقعیت جغرافیایی باشد. از این اطلاعات برای مواردی مانند بهبود نتایج جست‌وجو، توسعه خدمات، بررسی عملکرد سایت، شناخت بهتر نیازهای کاربران و رفع مشکلات فنی استفاده می‌کنیم.

اطلاعات آماری و غیرشخصی حاصل از استفاده کاربران نیز ممکن است برای تحلیل روندهای کلی و بهبود خدمات کالاهنگ مورد استفاده قرار گیرد.

کالاهنگ ممکن است اطلاعات عمومی موجود در وب‌سایت‌های فروشگاه‌ها را برای شناسایی و معرفی کالاها، قیمت‌ها و فروشندگان جمع‌آوری و پردازش کند.

این اطلاعات می‌تواند شامل نام و مشخصات کالا، قیمت، موجودی، تصویر، لینک محصول و سایر اطلاعاتی باشد که فروشگاه برای عموم منتشر کرده است.

هدف از این فرآیند، فراهم کردن امکان جست‌وجو و مقایسه کالاها برای کاربران کالاهنگ است.

برای ارائه، توسعه و تحلیل خدمات کالاهنگ ممکن است از برخی سرویس‌ها و ابزارهای فنی و تحلیلی استفاده کنیم.

این سرویس‌ها ممکن است اطلاعات فنی و آماری مربوط به نحوه استفاده از سایت، مانند نوع دستگاه، صفحات مشاهده‌شده، زمان استفاده و اطلاعات تقریبی مربوط به موقعیت کاربر را پردازش کنند.

استفاده از این ابزارها با هدف تحلیل عملکرد سایت، بهبود تجربه کاربری، شناسایی مشکلات و توسعه خدمات انجام می‌شود.

حفاظت از اطلاعات کاربران برای کالاهنگ اهمیت ویژه دارد. اطلاعات شخصی کاربران در اختیار اشخاص یا شرکت‌های دیگر قرار نمی‌گیرد، مگر در مواردی که برای ارائه یک خدمت، استفاده از سرویس‌های فنی، انجام تعهدات قانونی یا به موجب دستور مراجع ذی‌صلاح ضرورت داشته باشد. همچنین ممکن است برخی اطلاعات به صورت آماری، تجمیعی یا غیرقابل انتساب به یک فرد مشخص، برای تحلیل و بهبود خدمات مورد استفاده قرار گیرد.

برای مثال، تعداد جست‌وجوهای انجام‌شده برای یک عبارت می‌تواند به صورت آماری بررسی شود، بدون اینکه این آمار به هویت یک کاربر خاص نسبت داده شود.

کالاهنگ ممکن است کاربران را برای مشاهده یا خرید کالا به وب‌سایت فروشگاه‌ها هدایت کند. پس از ورود به وب‌سایت فروشگاه، نحوه جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات کاربر تابع سیاست حریم خصوصی همان وب‌سایت خواهد بود و کاربران بهتر است مقررات و سیاست‌های حریم خصوصی فروشگاه مقصد را نیز مطالعه کنند.

کالاهنگ ممکن است برای عملکرد صحیح سایت، ذخیره برخی تنظیمات، تحلیل استفاده از خدمات و بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند.

کاربران می‌توانند کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا محدود کنند؛ هرچند ممکن است غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها بر عملکرد بعضی از امکانات سایت تأثیر بگذارد.

در صورت ارائه خدماتی که نیازمند اطلاع‌رسانی باشد، ممکن است اطلاعات تماس ارائه‌شده توسط کاربر برای ارسال پیام‌های مرتبط با حساب کاربری، خدمات، تغییرات مهم یا قابلیت‌های جدید کالاهنگ مورد استفاده قرار گیرد.

کالاهنگ متعهد است با استفاده از اقدامات فنی و مدیریتی متعارف، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، تغییر یا افشای غیرمجاز محافظت کند.

ممکن است با توسعه خدمات کالاهنگ یا تغییر الزامات قانونی، این سیاست به‌روزرسانی شود. نسخه جدید سیاست حریم خصوصی از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه درج می‌شود.

فروشگاه موظف است اطلاعات مرتبط با کالاها، از جمله نام، قیمت، موجودی، مشخصات فنی و لینک محصولات را تا حد امکان صحیح، کامل و به‌روز در اختیار کالاهنگ قرار دهد یا امکان دریافت اطلاعات مورد توافق را فراهم کند.

کالاهنگ می‌تواند اطلاعات دریافتی یا گردآوری‌شده را به‌منظور ایجاد پایگاه داده کالاها، استانداردسازی، طبقه‌بندی، تطبیق محصولات، مقایسه قیمت و ارائه خدمات جستجو و تحلیل اطلاعات پردازش کند.

مسئولیت صحت اطلاعات ارائه‌شده توسط فروشگاه، فروش کالا، اصالت محصولات، قیمت نهایی، فرایند پرداخت، ارسال، گارانتی، مرجوعی و خدمات پس از فروش بر عهده فروشگاه مربوط است؛ مگر آنکه در قرارداد جداگانه ترتیب دیگری تعیین شده باشد.

کالاهنگ به‌عنوان موتور جستجو و پردازشگر اطلاعات کالاها، طرف معامله خریدوفروش میان کاربران و فروشگاه‌ها نیست.

کالاهنگ می‌تواند اطلاعات کالاها و فروشگاه‌ها را با استفاده از الگوریتم‌های جستجو، پردازش داده، تطبیق محصولات و معیارهای فنی و محتوایی، سازمان‌دهی و نمایش دهد.

این خدمات می‌تواند شامل مقایسه قیمت فروشگاه‌ها، نمایش مشخصات کالا، ثبت و بررسی روند تغییرات قیمت و ارائه اطلاعات پردازش‌شده برای کاربران باشد.

ترتیب نمایش نتایج جستجو بر اساس معیارهای فنی، محتوایی و تجاری کالاهنگ تعیین می‌شود. نمایش کالا یا فروشگاه در نتایج جستجو به معنای تضمین کیفیت، اصالت یا تأیید فروشگاه توسط کالاهنگ نیست.

همکاری فروشگاه‌ها با کالاهنگ می‌تواند شامل خدمات جمع‌آوری و پردازش داده، یکپارچه‌سازی اطلاعات کالاها، ارائه ابزارهای بررسی و مقایسه قیمت، دسترسی به گزارش‌های تحلیلی و خدمات ارجاع هدفمند کاربران از طریق موتور جستجو باشد.

مدل مالی همکاری می‌تواند بر اساس اشتراک خدمات داده‌محور، پردازش اطلاعات، میزان استفاده از خدمات ارجاع مبتنی بر کلیک یا سایر مدل‌های توافق‌شده تعیین شود.

جزئیات مالی، تعرفه خدمات و نحوه محاسبه و تسویه مطابق توافق همکاری با هر فروشگاه مشخص خواهد شد.

کالاهنگ به‌منظور حفظ کیفیت خدمات، می‌تواند داده‌های دریافتی و آمار استفاده از خدمات جستجو و ارجاع را بررسی، اعتبارسنجی و پردازش کند.

ایجاد کلیک یا بازدید جعلی، استفاده از ربات برای دستکاری آمار یا هرگونه اقدام با هدف ایجاد داده‌های غیرواقعی ممنوع است.

کالاهنگ می‌تواند داده‌ها و ترافیک غیرمعتبر شناسایی‌شده را از محاسبات همکاری حذف کند.

در صورت ارائه اطلاعات نادرست، فعالیت غیرقانونی، دستکاری داده‌ها یا آمار کلیک، نقض حقوق دیگران یا تخلف از شرایط همکاری، کالاهنگ می‌تواند پردازش یا نمایش اطلاعات مربوط به فروشگاه را محدود کرده یا همکاری را مطابق شرایط توافق‌شده متوقف کند.

فروشگاه مسئول رعایت حقوق قانونی مربوط به تصاویر، متون، مشخصات کالاها و سایر اطلاعاتی است که در اختیار کالاهنگ قرار می‌دهد.

فروشگاه با ارائه اطلاعات در چارچوب همکاری، اجازه استفاده از داده‌های مربوط را برای اهداف جستجو، استانداردسازی، طبقه‌بندی، پردازش، مقایسه و نمایش اطلاعات کالاها در سامانه کالاهنگ، در حدود توافق همکاری و قوانین مربوط، فراهم می‌کند.

کالاهنگ نیز در جمع‌آوری، پردازش، نگهداری و ارائه اطلاعات، رعایت قوانین و مقررات جاری کشور، حریم خصوصی کاربران و حقوق قانونی اشخاص حقیقی و حقوقی را از اصول فعالیت خود می‌داند.

شرایط فنی، شیوه جمع‌آوری و پردازش داده‌ها و خدمات همکاری ممکن است متناسب با توسعه زیرساخت‌ها و امکانات کالاهنگ تغییر کند.

شرایط اختصاصی، تعهدات مالی و نحوه ارائه خدمات به هر فروشگاه مطابق توافق یا قرارداد مربوط تعیین خواهد شد.